Après quelques jours de repos mérités, retour aux affaires. Commençons déjà par nos meilleurs voeux: toute l’équipe d’Odienz vous souhaite une GRANDE année 2024, pleine de croissance économique et de défis personnels!
Reprenons maintenant avec quelques habitudes que nous pouvons recommander pour bien démarrer l’année:
- Janvier, c’est l’occasion de reprendre contact avec ses clients. En 2023, ont-ils été satisfaits par les prestations délivrées par votre organisation ? Posez-leur la question dans une enquête de satisfaction selon la méthode du Net Promoted Score (NPS) reconnue à l’international. Pour vous inspirer, il suffit de télécharger le modèle de sondage NPS ici.
- Pour quelques retardataires, janvier est aussi l’occasion de boucler les entretiens annuels avec les collaborateurs. Ou de lancer un recrutement ? Un modèle de cahier des charges avec indicateurs de performance embarqués pourrait devenir utile.
- Inspirez-vous des nouvelles tendances en ce début d’année! Chez Odienz, nous ne pouvons que recommander le webinaire IA co-organisé par l’association LaData ma. 6 février 2024 à 13:00. J’y présenterai un indicateur prédictif chéri des marketeurs, le customer churn.
De l’inspiration, encore: envie d’écouter un bon podcast ? Le dernier épisode de L’hôpital du futur a été diffusé en décembre dernier. Il reprend les résultats de l’étude en ligne « Ensemble, construisons la santé de demain » initiée entre Suisse romande et France voisine. En attendant le nouveau podcast d’Odiolab qui abordera tout à la fois croissance en entreprise et développement personnel. Ça promet!
Ces lignes ont été écrites depuis les nouveaux locaux d’Odienz situés face au port d’Ouchy, en lieu et place du Biopôle Lausanne. Un exemple de plus illustrant qu’il faut parfois descendre… pour monter plus haut! Dès janvier 2024, Caroline De Allegri et moi-même vous accueillons à l’adresse suivante:
Odienz Consulting Sàrl
The Mechanix Family SA
Rue du Lac 5
1007 Lausanne
Au plaisir de vous recevoir pour un bon café, un conseil RH ou marketing, une interview podcastée. Ou que sais-je encore.
