[USE CASE] Recrutement réussi

[USE CASE] Recrutement réussi

par | 18 Mai, 2019 | Du recrutement au licenciement

type d’activité: agence de marketing intégré
nombre d’employés: 10+
région: Vaud

Contexte: l’agence Imago Tori accompagne des marques de grande consommation depuis leur stratégie jusqu’à l’exécution d’opérations visant à acquérir, engager et fidéliser des clients. Son équipe est principalement composée de designers, avec des personnalités créatives et artistiques.

Challenge: trouver un nouveau vendeur qui s’intègre à une culture d’entreprise orientée « haut de gamme » avec une expérience confirmée dans la vente de service et qui puisse mettre à profit son carnet d’adresses dans le but de démarcher de nouveaux prospects. Le mode de rémunération avec une base fixe faible rend la recherche plus compliquée.

Prestations délivrées:

Réalisation des étapes clés du processus de recrutement avec le client – accompagner le succès

Les étapes suivantes ont été effectuées en commun, avec l’intention de prendre le soin et le temps nécessaires pour dérouler le processus de manière fluide et permettre à Odienz de travailler dans un maximum d’autonomie, dans le respect de la demande :

  • Définition des besoins (environnement, culture d’entreprise, conditions contractuelles, profil, compétences-clés, taux d’activité) : le recrutement est-il le meilleur / seul choix possible ?
  • Définition des canaux de recherche (presses, digital, coûts)
  • Rédaction de l’annonce, diffusion dans les réseaux (personnels et sociaux)
  • Sélection des dossiers
  • Entretiens (préparation des trames, feedback aux candidats non retenus, réponses négatives)
  • Soutien administratif pour la rédaction du contrat (permis, etc.)
  • Recommandation pour l’évaluation de la période d’essai

Monitoring du processus de recrutement – donner du rythme

Le succès d’un recrutement tient également à la réactivité dans la gestion du processus : du tri à l’organisation des rendez-vous aux synthèses d’entretien pour aide à la décision, le client a pu s’appuyer sur une disponibilité complète d’Odienz et se concentrer principalement sur son choix et le reste de ses activités quotidiennes. Les processus d’intégration et de fidélisation naissent déjà au moment du recrutement et la qualité des échanges qui conditionnement favorablement les prochaines étapes du futur collaborateur mais également l’image de l’entreprise à l’extérieur pour les candidats non retenus qui pourront rayonner positivement.

Coaching – capitaliser sur l’expérience

La volonté d’Odienz est de pouvoir transmettre une partie de son savoir-faire à ses clients, dans une logique d’apprentissage collectif vertueux. Chaque étape du mandat est une opportunité partagée d’élargir ses compétences et son expérience. Aussi, après chaque entretien, un feedback constructif est donné sur la manière de s’exprimer, les questions posées ou encore l’image véhiculée. Les différents documents rédigés (cahier des charges, annonce, etc.) sont également laissés au client dans un but de réutilisation pour une prochaine occasion.

En 1 mois les plus-values pour l’entreprise :

  • Descriptif de poste rédigé
  • Nouveau talent trouvé et engagé
  • Collaborateur toujours en poste après 2 ans

Recruter et dénicher des talents

Recruter et dénicher des talents

par | 11 Mai, 2019 | Du recrutement au licenciement

Le recrutement impacte directement sur l’efficacité, l’image de l’entreprise et son climat de travail. Plus la taille de votre organisation est petite, plus l’enjeu est crucial. Il convient également de s’interroger sur la pertinence d’un recrutement, celui-ci n’étant plus la seule action possible pour répondre à un besoin de compétences.

Odienz vous accompagne de la rédaction de l’annonce à la signature du contrat, en passant par le choix des canaux (réseaux sociaux notamment), le tri des dossiers, en fonction de vos besoins et disponibilité. Nous pouvons intervenir uniquement sur une étape, comme la rédaction du cahier des charges et du profil.

Les entretiens sont préparés et structurés, les compétences-clés pensées en amont du processus de recrutement. Nous prenons en compte l’ADN de votre organisation et de votre fonctionnement afin que les chances de succès soient maximisées.

Des grilles de tri peuvent être mises à disposition.
Les entretiens sont menés seul (vous ou Odienz) ou ensemble. Des techniques spécifiques restent nécessaires pour ce type d’entretien afin de permettre des comparaisons entre les candidats et ne pas uniquement se baser sur son ressenti.

Le candidat doit être en mesure de faire un choix éclairé sur son nouvel environnement de travail : les nouvelles générations de travailleurs se distinguent par de nouvelles manières d’appréhender les contextes de travail. Une collaboration fructueuse démarre avec un recrutement au cours duquel les besoins mutuels ont été partagés et seront nourris.

A travers notre réseau, nous effectuons également des mises en relation.

Accueillir et gérer l’intégration

Accueillir et gérer l’intégration

par | 11 Mai, 2019 | Du recrutement au licenciement

Le contrat est signé ? C’est ici que tout commence !

L’accueil est un processus qui nécessite une préparation et une attention spécifiques. II doit impérativement être réfléchi avant l’entrée en fonction : une étape importante souvent négligée.

Odienz vous accompagne dans la réflexion autour de l’accueil et de l’intégration jusqu’à la fin de la période d’essai, pour la préparation de la communication autour d’une nouvelle arrivée, définition des jours-clés : premiers jours, première semaine, premier mois; des premières tâches au plan d’intégration, ainsi que les objectifs à atteindre durant la période d’essai.

Nous pensons aussi aux valeurs qui caractérisent votre fonctionnement et desquelles chaque nouveau collaborateur devra être l’ambassadeur, afin de véhiculer une image cohérente.

Evaluer & permettre l’évolution

Evaluer & permettre l’évolution

par | 11 Mai, 2019 | Du recrutement au licenciement

Autrefois redouté autant du responsable que du collaborateur, l’entretien d’évaluation annuel va aujourd’hui bien au-delà de la simple formalité: il contribue à augmenter la compréhension de la marche des affaires, à enrichir la vision à moyen/long terme de la société, et à faire évoluer le collaborateur dans un cadre professionnel commun.

Odienz vous accompagne dans la préparation de cet entretien en vous donnant une structure claire (trame d’entretien), des clés de communication (techniques de feedback, relances, etc.) ou encore par une présence physique permettant de jouer le rôle de tiers (observateur, garant du cadre).

Il est également possible de coacher un collaborateur dans la préparation de ce moment, afin qu’il puisse être pleinement acteur de son évolution.

Recadrer et se reprendre en main

Recadrer et se reprendre en main

par | 11 Mai, 2019 | Du recrutement au licenciement

Qui peut dire qu’il aime annoncer une mauvaise nouvelle ? Ce type d’entretien est souvent perçu comme difficile : en effet, vérité et courage doivent être au rendez-vous. La bienveillance également.

S’il reste délicat, c’est un un acte de gestion nécessaire, faisant partie intégrante des responsabilités du manager. En revanche, s’il est mal mené, les conséquences peuvent s’avérer problématiques voire engendrer une situation aggravée.

Cette rencontre représente une occasion de “donner l’heure juste” et d’avoir un effet collatéral bénéfique sur le reste de l’équipe; c’est aussi la possibilité pour le collaborateur concerné de se repositionner par rapport à son engagement.

Odienz vous accompagne dans la préparation de ce moment par l’identification des écarts, la gestion émotionnelle, la réflexion autour des objectifs d’amélioration ou encore la formalisation de documents (i.e. avertissement écrit ou simple rappel du cadre) en prenant soin de distinguer l’erreur – qui fait partie du processus d’apprentissage – de la faute.

Accompagner le licenciement et soutenir le collaborateur

Accompagner le licenciement et soutenir le collaborateur

par | 11 Mai, 2019 | Du recrutement au licenciement

 

La vie en entreprise nous amène à prendre des décisions difficiles qui peuvent avoir des conséquences importantes pour les acteurs concernés.

A l’issue d’un processus qui a vu employeur et employé tenter de s’accorder pour poursuivre les relations de travail : ajustements, recadrages, objectifs non atteints, l’employeur peut être amené à mettre un terme à celle-ci.

Une restructuration, l’impact économique de la crise sanitaire actuelle, la dotation en personnel doit être réduite, l’entreprise doit procéder à un ajustement de ses charges et les adapter à de nouveaux paramètres : il faut licencier.

Le licenciement fait partie des moments de la vie en entreprise où la casquette de  « collaborateur » cède sa place à celle d’homme ou de femme. Au moment de l’annonce, ce sont avant tout deux êtres humains qui se font face, avec leurs émotions, leurs représentations, leurs expériences mais aussi avec des enjeux différents, voire antagonistes. La décision est difficile et le moment délicat.

 

La perte d’un emploi peut représenter une période charnière pour celui qui le vit. Il est possible que ce moment ne soit pas vécu comme un échec et qu’au terme d’une démarche d’accompagnement, chacun sorte reconnaissant d’avoir été accompagné et soutenu.

Odienz propose de vous soutenir lors de 2 phases distinctes :

Pour l’entretien : en soutien de la direction, par une préparation en amont. La décision de licencier doit être le fruit d’un processus documenté et objectivé. Contraignante, cette étape demande à la fois préparation, savoir-faire et courage.

L’entretien de licenciement exige un dosage subtil entre tact et clarté. Il se doit également d’être court en laissant place à l’humain, à ses émotions et aux informations contractuelles.

Après l’annonce, en soutien du collaborateur, par le biais d’un processus qui s’apparente à celui d’un outplacement, sans formatage d’une batterie de tests.

Avec la méthode originale de l’Arbre de Vie, nous explorons les ressources, les richesses et les compétences du collaborateur en revisitant son parcours professionnel et personnel. Au travers des séances (3-5), le collaborateur peut mieux accepter la décision et se projette peu à peu dans un nouveau projet professionnel clair et qui lui correspond. Il est préparé aux entretiens, son dossier de candidature est à jour et ses pistes de recherches d’emploi concrètes.

En bref, quels avantages ?

Pour l’entreprise

Pour le collaborateur

·  Soutien par une experte RH dans une étape managériale délicate

·   Soutien psychologique et émotionnel dans une phase de transition

·  Préparation à l’entretien de licenciement pour évoquer les points    essentiels et soumis à des obligations légales

·   Expertise et conseils personnalisés d’une responsable RH de terrain

·  Délégation d’une partie du processus : rédaction du courrier de départ, communication interne, relecture du certificat de travail, justifications pour le chômage

·   Mise à jour du CV et du profil Linkedin, simulation d’entretiens, activation du réseau, soutien et conseils administratifs (i.e chômage)

·  Valorisation de la marque employeur qui contribue à une image professionnelle positive, à l’interne comme à l’externe

 

·  Suivi et coaching durant plusieurs semaines, si possible jusqu’à la reprise d’emploi

·  Démarche humaine et personnalisée qui permet de maximiser les chances de terminer harmonieusement

·  Mise à disposition d’un réseau étendu (employeurs, agences de placement, networking, etc.)

·  Coût raisonnable et maîtrisé (en comparaison d’un outplacement par exemple).

·   Possibilité d’intégrer les séances dans le temps de travail

 

*Formée par Dina Scherrer, Caroline De Allegri utilise cet outil de soutien psychosocial (issu des pratiques narratives et mis en avant par Dina Scherrer) pour valoriser les parcours de vies.

 Forfait tout compris

–          licenciement & accompagnement collaborateur : CHF 3’800.– 

–          accompagnement du collaborateur seul : CHF 2’400.–