[USE CASE] Recrutement réussi

[USE CASE] Recrutement réussi

type d’activité: agence de marketing intégré
nombre d’employés: 10+
région: Vaud

Contexte: l’agence Imago Tori accompagne des marques de grande consommation depuis leur stratégie jusqu’à l’exécution d’opérations visant à acquérir, engager et fidéliser des clients. Son équipe est principalement composée de designers, avec des personnalités créatives et artistiques.

Challenge: trouver un nouveau vendeur qui s’intègre à une culture d’entreprise orientée « haut de gamme » avec une expérience confirmée dans la vente de service et qui puisse mettre à profit son carnet d’adresses dans le but de démarcher de nouveaux prospects. Le mode de rémunération avec une base fixe faible rend la recherche plus compliquée.

Prestations délivrées:

Réalisation des étapes clés du processus de recrutement avec le client – accompagner le succès

Les étapes suivantes ont été effectuées en commun, avec l’intention de prendre le soin et le temps nécessaires pour dérouler le processus de manière fluide et permettre à Odienz de travailler dans un maximum d’autonomie, dans le respect de la demande :

  • Définition des besoins (environnement, culture d’entreprise, conditions contractuelles, profil, compétences-clés, taux d’activité) : le recrutement est-il le meilleur / seul choix possible ?
  • Définition des canaux de recherche (presses, digital, coûts)
  • Rédaction de l’annonce, diffusion dans les réseaux (personnels et sociaux)
  • Sélection des dossiers
  • Entretiens (préparation des trames, feedback aux candidats non retenus, réponses négatives)
  • Soutien administratif pour la rédaction du contrat (permis, etc.)
  • Recommandation pour l’évaluation de la période d’essai

Monitoring du processus de recrutement – donner du rythme

Le succès d’un recrutement tient également à la réactivité dans la gestion du processus : du tri à l’organisation des rendez-vous aux synthèses d’entretien pour aide à la décision, le client a pu s’appuyer sur une disponibilité complète d’Odienz et se concentrer principalement sur son choix et le reste de ses activités quotidiennes. Les processus d’intégration et de fidélisation naissent déjà au moment du recrutement et la qualité des échanges qui conditionnement favorablement les prochaines étapes du futur collaborateur mais également l’image de l’entreprise à l’extérieur pour les candidats non retenus qui pourront rayonner positivement.

Coaching – capitaliser sur l’expérience

La volonté d’Odienz est de pouvoir transmettre une partie de son savoir-faire à ses clients, dans une logique d’apprentissage collectif vertueux. Chaque étape du mandat est une opportunité partagée d’élargir ses compétences et son expérience. Aussi, après chaque entretien, un feedback constructif est donné sur la manière de s’exprimer, les questions posées ou encore l’image véhiculée. Les différents documents rédigés (cahier des charges, annonce, etc.) sont également laissés au client dans un but de réutilisation pour une prochaine occasion.

En 1 mois les plus-values pour l’entreprise :

  • Descriptif de poste rédigé
  • Nouveau talent trouvé et engagé
  • Collaborateur toujours en poste après 2 ans

Recruter et dénicher des talents

Recruter et dénicher des talents

Le recrutement impacte directement sur l’efficacité, l’image de l’entreprise et son climat de travail. Plus la taille de votre organisation est petite, plus l’enjeu est crucial. Il convient également de s’interroger sur la pertinence d’un recrutement, celui-ci n’étant plus la seule action possible pour répondre à un besoin de compétences.

Odienz vous accompagne de la rédaction de l’annonce à la signature du contrat, en passant par le choix des canaux (réseaux sociaux notamment), le tri des dossiers, en fonction de vos besoins et disponibilité. Nous pouvons intervenir uniquement sur une étape, comme la rédaction du cahier des charges et du profil.

Les entretiens sont préparés et structurés, les compétences-clés pensées en amont du processus de recrutement. Nous prenons en compte l’ADN de votre organisation et de votre fonctionnement afin que les chances de succès soient maximisées.

Des grilles de tri peuvent être mises à disposition.
Les entretiens sont menés seul (vous ou Odienz) ou ensemble. Des techniques spécifiques restent nécessaires pour ce type d’entretien afin de permettre des comparaisons entre les candidats et ne pas uniquement se baser sur son ressenti.

Le candidat doit être en mesure de faire un choix éclairé sur son nouvel environnement de travail : les nouvelles générations de travailleurs se distinguent par de nouvelles manières d’appréhender les contextes de travail. Une collaboration fructueuse démarre avec un recrutement au cours duquel les besoins mutuels ont été partagés et seront nourris.

A travers notre réseau, nous effectuons également des mises en relation.

Accueillir et gérer l’intégration

Accueillir et gérer l’intégration

Le contrat est signé ? C’est ici que tout commence !

L’accueil est un processus qui nécessite une préparation et une attention spécifiques. II doit impérativement être réfléchi avant l’entrée en fonction : une étape importante souvent négligée.

Odienz vous accompagne dans la réflexion autour de l’accueil et de l’intégration jusqu’à la fin de la période d’essai, pour la préparation de la communication autour d’une nouvelle arrivée, définition des jours-clés : premiers jours, première semaine, premier mois; des premières tâches au plan d’intégration, ainsi que les objectifs à atteindre durant la période d’essai.

Nous pensons aussi aux valeurs qui caractérisent votre fonctionnement et desquelles chaque nouveau collaborateur devra être l’ambassadeur, afin de véhiculer une image cohérente.

Evaluer & permettre l’évolution

Evaluer & permettre l’évolution

Autrefois redouté autant du responsable que du collaborateur, l’entretien d’évaluation annuel va aujourd’hui bien au-delà de la simple formalité: il contribue à augmenter la compréhension de la marche des affaires, à enrichir la vision à moyen/long terme de la société, et à faire évoluer le collaborateur dans un cadre professionnel commun.

Odienz vous accompagne dans la préparation de cet entretien en vous donnant une structure claire (trame d’entretien), des clés de communication (techniques de feedback, relances, etc.) ou encore par une présence physique permettant de jouer le rôle de tiers (observateur, garant du cadre).

Il est également possible de coacher un collaborateur dans la préparation de ce moment, afin qu’il puisse être pleinement acteur de son évolution.

Recadrer et se reprendre en main

Recadrer et se reprendre en main

Qui peut dire qu’il aime annoncer une mauvaise nouvelle ? Ce type d’entretien est souvent perçu comme difficile : en effet, vérité et courage doivent être au rendez-vous. La bienveillance également.

S’il reste délicat, c’est un un acte de gestion nécessaire, faisant partie intégrante des responsabilités du manager. En revanche, s’il est mal mené, les conséquences peuvent s’avérer problématiques voire engendrer une situation aggravée.

Cette rencontre représente une occasion de “donner l’heure juste” et d’avoir un effet collatéral bénéfique sur le reste de l’équipe; c’est aussi la possibilité pour le collaborateur concerné de se repositionner par rapport à son engagement.

Odienz vous accompagne dans la préparation de ce moment par l’identification des écarts, la gestion émotionnelle, la réflexion autour des objectifs d’amélioration ou encore la formalisation de documents (i.e. avertissement écrit ou simple rappel du cadre) en prenant soin de distinguer l’erreur – qui fait partie du processus d’apprentissage – de la faute.

Licencier et se séparer professionnellement

Licencier et se séparer professionnellement

Plus contraignant juridiquement qu’il n’y parait, le licenciement demande à la fois de la préparation et d’assumer sa décision. La présence d’un tiers peut s’avérer utile, notamment afin de corroborer les versions en cas de litige.

Le processus qui mène à la décision de se séparer se doit d’être parfaitement documenté et objectivé (faits, objectifs, moyens et mesures concrètes). Ce type d’entretien demande un dosage subtil entre fermeté et tact. Il se doit également d’être court tout en laissant la place à l’humain et en accompagnant l’émotion.

Odienz vous accompagne dans la réflexion sur la décision, l’évaluation d’alternatives, la préparation et la réalisation de l’entretien, ainsi que lors des étapes qui suivent : communication interne, courrier de confirmation et formalisation des motifs (en cas de demande du chômage), rédaction du certificat de travail et des documents de sortie.

Nous avons également les connaissances techniques nécessaires pour accompagner ce moment, par exemple sur les délais de résiliation, périodes de protection ou calcul des soldes d’heures et vacances.